Отдыхали с мужем с 15.10. В отель приехали в 8 час утра, номер обещали дать к 11 час, но приготовили только к 13 час. Номер чистый, уютный, все ванные принадлежности были. Вид с балкона очень красивый- частично на море и на бассейн. Еда в основном ресторане нам нравилась, на завтраки брали всегда сёмгу, никакой очереди за ней не было, как читаю в других отзывах. Много десертов, сладостей, фреш из манго и клубники. Единственное замечание по фруктам- персики неспелые, манго было только последние 2 дня. Сходили в а- ля карт в 3 ресторана, всё было на отлично! Самое главное- это море - тёплое и красивейшие. Пляж песчаный, коралки зря взяла, без них отлично. Наплавались вдоволь, никакого шторма и никаких проблем. Нам не хватило развлечений, шоу однообразные, одни танцы ну и шоу огней. В баре в главном корпусе была живая музыка, ходили несколько раз послушали. Думаю, что для взрослых туристов без детей нужно больше вечерних развлечений, только поэтому 4 ставлю.

Сегодня первый день как мы заселились в отель, сразу скажу в Египте первый раз и покупая тур за 300+ ожидаешь увидеть хороший аяте звездочный отель как в турции, отзывы везде были очень хорошие, но приехав лично уже усомнилась в их написании. Заезд был с 11:00, прилетели мы в 6 утра, с 8:00 примерно сидели в лобби отеля ожидая очереди на заселение, дали нам номер в Main Building block 1. Номер очень уставший , розетки не работают в ванной, полотенца положили только на двоих, хотя нас трое, в ванной было грязно, пришлось просить протереть стекла от налета брызгов, наборы для мыться также были в одном экземпляре, доложили после просьбы, кстати зубных наборов не дали, а я с собой не брала , так как все таки еду в 5* отель ? по кухне пока вопросов нет, но это пока, думаю еще дополню отзыв, бассейны главные без подогрева, ребенку плавать холодно. Короче ожидание и реальность не совпали. Обидно

Прилетели на отдых 08.09.2026. Заехали в отель в 09:00 утра.Мы постоянные гости данного отеля.И получили полное разочарование.Русский человек и все,тут закончилось клиентоориентированность.Европейцев заселяют моментально,русских обходят стороной по 10 раз.Европейцам учтиво паспорта в руки,русским пачкой,разберите сами.Пока ругаться не начнешь-ноль реакции.Сломали нам чемодан при заселении,ноль извинений.Вообще-это последний отдых в Xanadu.А так,место не плохое.Персоналу-учиться и развиваться.Плохое начало для ТОП 10 отелей.А от нас по рекомендации туда приехало не менее 15 человек.

Были на отдыхе с 21.08 по 31.08
Встретили приветливо , документы оформили быстро , дали номер , донесли чемоданы до номера , на чиевые ни просят , улыбнулся и быстро ушел .
Номер огромный , чистый .
Две кровати , два дивана , телевизор , кондиционер работали , мини бар бесплатно ,заполнен .
В ванной : крема, шампуни , кондиционер, гель для душа пополнялись ежедневно , уборка каждый день с фигурками из полотенец .
Еда , много всего .
Фрукты: яблоки персики нектарин , финики свежие, дыни не совсем спелые,виноград кистями , бананы, и т.д. Единственное манго сезон , но почему то не часто давали .
Мясо : говядина в разном приготовлении , баранина, курица, индейка ,рыба нескольких сортов, с утра семга слабо соленая на завтрак обязательно .
Морепродукты ( миди , кальмары , крабы ) каждый день . Креветоки редко были .
Для любителей суши отдельный огромный стол .
О сладостях и речи нет , кондитеры просто фурор , такие шедевры делали, зачёт !
Официанты 5+ , обслуживают быстро , с улыбкой встречают , предлагают напитки ,столы убирают мгновенно , посуда чистая . Чаевые ни кто не выпрашивает , но если дашь , то тарелки на ходу подхватывают и до несут до стола сами .
Отдельно спасибо их шефу , все вопросы решает на раз, два.( нужен был миксер , показал где , оказался использован , сам сходил помыл ).
Территория огромная бассейнов много и везде бар , до пляжа ходи шаттл . Веселые ребята возят . Один пел «Малинки , малинки», другой « Мама Люба давай» , по пути кто пешком идет , обязательно остановятся и предложат сесть .
Пляж :песок ,вход в море шикарное , малышам отдельно купание . Шезлонгов хватало всем , полотенца выдавали и у бассейна и на пляже .
Те кто выдавал на пляже , сами доносили полотенце и застилали , можно было дополнительно брать полотенце и под голову. Там же на пляже обслуживают официанты , принесут и напитки и чипсы , кукурузу .
Анимация работают с утра до вечера , ребята молодцы . Разговаривают на разных языках . Подойдут расскажут , какая программа на день .
Писать ещё можно много .
Очень понравилось , рекомендую !!!
Ps: ездили на две экскурсии : Луксор , морская прогулка .
Морская прогулка очень понравилась , дайвинг , парашют , банан , остров .

Я не перестану благодарить персонал отеля Xanadu за чуткое отношение и внимание! Мы постоянные гости Xanadu и Rixos и каждый раз убеждаемся в том, что лучше чем в Xanadu персонала нет. Отдельное спасибо Илье, благодаря таким людям ты ни о чем не думаешь, ни за безопасность детей, ни за комфорт, ни за медицину, вообще ни о чем 24 часа в сутки. Всё на высоте! Вы молодцы ребята, спасибо вам и каждому из вас ??

Этот отпуск оставил лишь положительные эмоции.Было все очень круто.Отель выше всех похвал.Встреча при заезде,номерной фонд где есть все необходимое,мини бар который пополнялся каждый день(пиво в жб банке,также напитки и вода в стекле),обслуживание,питание ооочень разнообразное,на завтрак всегда красная рыбка,аля карт рестораны шикарные,анимация ,алкоголь премиальный,берег песчаный,море невероятно красивое,есть риф и море красивых рыбок,пенная шоу на пляже,шоу ростовых кукол,магазинчики и аптеки,вечерние шоу программы крутые ,при позднем выселении предоставили номер для принятия душа.Рекомендую отель от души,вернусь ли я снова,да да да однозначно да .Мы были с супругом в Хургаде 3 раза и однозначно вернемся в этот отель.В сезон отель ну очень дорогой,летали в феврале 2026 на 10 ночей с уфы за 180тр.

По прилёту в Египет нас повезли в отель на микроавтобусе, в нём нас было 7 человек. По пути никуда не заезжали, сразу в Xanadu.
Встретили очень хорошо. Не дали достать чемодан из микроавтобуса, сразу понесли его в лобби. Улыбались все. Было приятно. Как будто мы очень дорогие гости. Рассадили нас в холле (были я с дочкой и семейная пара). Мы заполнили анкету (ФИО, номер телефона и так далее). Принесли нам свежий сок. Обслуживают с поклонами. Даже неудобно как-то. То есть принесли анкету с ручкой, отдали в руки и, немного поклонившись, уходят. Даже не сразу отворачиваются спиной, а пару шагов делают назад (идут задом), а потом отворачиваются полностью. После пары минут ожидания нас повели в номер. Там всё было прекрасно. Придраться вообще не к чему. Ремонт отличный, чистота, в холодильнике пиво, вода,соки, Кола, Спрайт, Фанта. Это входит в стоимость. Пополняли каждый день.

Что скажу о питании: НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК МОЖЕТ БЫТЬ ЛУЧШЕ!!! Если только в тазиках бы ещё красная и чёрная икра стояли, тогда разве что можно было сказать, что это лучше. А так... Приготовлено ОЧЕНЬ ВКУСНО, всё свежее, разнообразие такое, что нет слов: и морепродукты (мидии, крабы, кальмары), и кондитерка (там люди в обморочном состоянии были от ассортимента. И мы с дочкой тоже.). Ассортимента кондитерки такого я никогда даже в большом супермаркете не видела. Просто ШОК!!! От лукума и до тортов шикарных. Утром был мёд в сотах. Целые соты, которые нужно отковырять самим металлической лопаткой. Вообще много сортов мёда, варенья разнообразного, всевозможное мороженое. Роллов очень много видов. Говядина, утка, индейка, перепёлочки. Ну перечислять можно до бесконечности.

В основном ресторане постоянно ходят официанты. Они предлагают принести напитки и следят, чтобы на столе не было грязной посуды и использованных салфеток. Напитки всевозможные: люди бегали за каким-то премиальным алкоголем (ничего не скажу, я не пробовала. Но слышала, что очень хвалили и удивлялись, что такой качественный)))): там и соки натуральные, и чай в пакетиках, и заварной турецкий, и кофемашины стоят. Делай, что хочешь: латте, американо, и всё остальное, что возможно приготовить в кофемашине.

Я налила две чашки чая и шла к нашему столику. Ко мне подскочила официант: «Мадам!» и хотела взять мои чашки. Я поблагодарила, но не отдала, понесла сама. Смотрю и вижу, что другой сотрудник ругает на их языке эту официантку, что она не отняла у меня чашки и я несу их сама (он показывал рукой на меня когда говорил это). Она развела руками, и, оправдываясь, пояснила ему, что я не отдала. По его виду я поняла, что он всё равно ругал её за это.

На всей территории отеля сотрудники здороваются с улыбкой на русском языке. А если вдруг сказали «Hello!», а мы им: «Доброе утро!» или «Здравствуйте!», то они тут же, как будто извиняясь, спешно приветствовали нас на русском.

До пляжа возит шаттл. Водители всегда в настроении, один пел песню: «Мама Люба, давай! Давай! Давай!» Всем было радостно от этого ))) Либо пешком от основного корпуса 8 минут.

Приходя на пляж, первым делом мы брали полотенца. Сотрудник предлагает расстелить его на лежак. Я постоянно отказывалась, но в последний день он мне не отдал полотенце и строго сказал: «Я помогать!». Понёс его к месту, где ждала моя дочь (не могу понять откуда он знал, видел что ли, где мы остановились?). Расстелил полотенца, пожелал приятного отдыха. Тут же подбегает официант и предлагает напитки. Я сначала не понимала чего они к нам подходят и говорят, всё время нет-нет говорила им, думаю, может платно что-то хотят от меня. Или экскурсии предлагают. А оказывается ДРИНК — это пить предлагали. А я не понимала несколько дней что это значит, пока дочь не сказала. Попросила пиво, принёс и пиво, и мохито безалкогольный дочери, и чипсы, и орешки. Обалдеть!

Аквапарк отличный. Дочь говорит, что лучше, чем у нас в Петербурге.
Развлекательные программы какие угодно: и пенная, и конкурсы, и игры, и всё прочее. Мы не ходили потому что не выходили вообще из моря.
Мо

В целом не плохо по меркам Египта. Не понравилась уборка, одной щеткой метут все поверхности, от Пола до стульев и столов на балконе (застали уборку однажды). Чаевые не клянчат, но вопросы наводящие задают- а вам не разменять деньги? А вам нравится моя уборка?)
Территория бестолково спланированная, для любителей походить. Клад мне больше понравился, отдыхали там друзья. Десерты точно в клане лучше, чем в макали бей. Второй раз съездила бы, потому что такой уровень в других отелях дороже сильно. Алкоооля импортного только бутылки стоят, льют под барной стойкой, не углядишь

Отдыхали в марте большой семьей. Два ребенка и один взрослый с признаками ротавируса в отеле. Остальные с теми же признаками по прилету домой. Очень и очень неприятная история. Соблюдали все меры: умывались питьевой водой, руки тщательно мыли. Но Африка она и в Африке Африка. Поэтому -1 звезда. Се ля ви.

Остальное—лайк!

Сейчас отдыхаем в этом отеле! И скажу что все тут как надо!!! Море с плавным заходом для детей, кораллы прям на берегу! Все при деле и родители с масками и малыши на шикарном песочном берегу, где не нужны даже аквашузы!! Берег мелкий песок без камней и прочего! Шизлонки, полотенца, чистота невероятная, персонал супер вежливый и приветливый! Еда тоже на хорошем уровне, только оливок насчитала 14 разновидностей! Красная рыба на завтрак, не плохой алкоголь, в доступе вода , напитки 24/7, аквапарк , детская зона все очень близко и на уровне, анимация вечером тоже великолепная!!!!! Тут скучать некогда! Номера хорошие! Слышимости никакой!Убирают отлично, но нам даже не до него! Переоделись, поспали и бежать то гулять (территория огромная , ухоженная, зеленая, есть магазины, аптека, кафе, рестораны)!на все просьбы быстрая реакция, все что нужно принесли, и даже больше!!!! Короче только сюда если в Египет!!!!!осень рекомендую экскурсию utopiy с погружением!!