Свежий отель 2021 года, уединенный, в тропическом саду, очень ухоженная и красивая территория. Номер мне понравился, простор, минимализм, постельное белье, матрас, подушки- все хорошо, большая ванная комната, неожиданно очень понравился крем - молочко для тела, частенько вай фай не ловил в номере, на ресепшн проблему решали быстро. Выйти некуда, отдых в отеле.
Чистота: ну что тут сказать, в ресторане мухи, они достали. Но такая ситуация почти везде на Кубе. Бар на пляже - там эти пластиковые многоразовые стаканы помыть нереально, поэтому я везла бумажные стаканчики и термокружку.
Сервис - персонал очень доброжелательный, все стараются.
Питание - по разному. то отличная рыба и сыр и кофе, то бац и закончилось, понимаю, что все не очень с поставками продуктов. Голодными точно не останешься. Рестораны а ля карт фигня. Пиццерия супер.
Напитки - пью белое вино, но оно очень быстро здесь заканчивалось. Ром, пиво, розовое вино, водка - это без проблем.
Пляж и море отлично, была на Варадеро несколько раз, но здесь, на Кайо Круз, краски ярче. Ни в Мексике, ни в Доминикане я такого цвета воды обалденного не видела.
Анимация - здесь все отлично, ребята и девчонки умнички.
Контингент - русские и канадцы, со своими щедрыми чаевыми. Но я дискриминации в барах и ресторанах не почувствовала.
На Кубе мне понравились два отеля: этот и Melia Varadero, по питанию и напиткам, Melia выигрывает, но по красоте территории, пляжа, моря я бы снова Iberostar Esmeralda выбрала, для меня это важнее.

Отлично все !!!!

6 раз были на Кубе. Этот отель однозначно лучший

Все в люксе. Однозначно рекомендую.

Не рекомендую. Отель одно разочарование! Питание никакое! Это даже не 3-ка. Из фруктов только киви и не спелая дыня, одна свинина и курица. Рыбы, морепродуктов, овощей вообще нет. Wifi ужасный! Это не стоит 14-часового переплёта. Даже океан это не скрашивает.